La qualité pour DYKA, c’est répondre et surpasser l’ensemble des attentes de nos clients. Notre promesse va plus loin que les propriétés techniques des produits. Nous leur apportons une valeur ajoutée à travers nos services : service après-vente, conception, préfabrication, conseils et accompagnement de projets.
Vous ne nous voyez pas, mais nous sommes bien là
Bon nombre de nos produits ne sont plus visibles une fois installés. C’est justement pour ça qu’il est préférable d’avoir un système fiable et durable, les fuites et une maintenance excessive n’étant pas acceptable, particulièrement dans des endroits difficiles d’accès. Nous participons au processus de réflexion avec nos clients et leur conseillons le système de canalisations qui convient le mieux à chaque situation.
Une qualité de produits et de services
Nos produits sont connus pour leur qualité constante car ils sont toujours parfaitement adaptés. Au sein du groupe, un point d’honneur est mis sur une livraison de produits respectant un ensemble de normes produits et process afin de maintenir une qualité de compatibilité. Ce résultat est le fruit de processus de production harmonisés et optimisés par plus de 60 ans d’expérience. Nous avons également des exigences extrêmement élevées concernant les matières premières, la qualité des appareils de production utilisés mais aussi les connaissances de nos collaborateurs. Pour toujours s’assurer que nous sommes à la hauteur des attentes clients, notre service Qualité teste constamment les produits. Ces tests incluent des contrôles de dimensions et une assurance de conformité des caractéristiques mécaniques et thermiques. Dans les rares cas où le résultat de ces tests serait négatif, c’est l’ensemble du lot qui serait rejeté et recyclé.
Pour nos clients, la qualité n’est pas déterminée uniquement par le produit, elle l’est aussi par toute l’expérience acquise avec DYKA. C’est la raison pour laquelle nous apportons beaucoup de soin à nos services, à la manière dont se déroule le contact avec nos équipes commerciales, à l’aide apportée par nos services techniques et à la qualité du service logistique. Ce soin sera également appliqué à tous nos services complémentaires, tels que les produits sur-mesure ou préfabriqués. Nous participons aux réflexions de nos clients et nous nous mobilisons pour optimiser sans cesse tous les aspects de leurs projets, afin de les accompagner de la meilleure façon possible.
QHSE : la qualité par la sécurité
Chez DYKA, le service QHSE assure la qualité et la sécurité, et minimise l’impact environnemental. Leur objectif : des process et produits sans défaut !
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L’importance de la matière première pour un produit fini parfait
Dans la production de tubes et raccords en plastique, la matière première détermine une grande partie des propriétés du produit fini.
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Le secret de toutes nos machines : nos services techniques
Les machines sont, avec le personnel, le pivot de l’usine. Avant qu’un moyen soit ajouté au parc, le service technique de DYKA en prépare l’intégration.
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Les différents processus de production chez DYKA
Afin de produire dans les meilleurs conditions, la coopération, la sécurité et la qualité sont les maîtres-mots dans nos différents ateliers de production.
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